Atraso na entrega de argamassa e rejunte após compra de porcelanato
Não respondida
Guarulhos - SP
03/06/2026 às 15:44
ID: 250237167
Fiz uma compra na loja física da
Rua *****, ***** - Bairro *****, São Paulo - SP, CEP ***** no dia 25/05/26 as 11:09.
Comprei piso porcelanato, revestimento e rejunte. Paguei 793,00 de frete para ser entregue no dia 29/05/2026.
Na data estipulada da entrega recebi somente os porcelanatos, o entregador me garantiu que até o final do dia receberia minha argamassa que são 35 sacos, junto com 2 sacos de rejunte. Hoje dia 01/06/26 ainda não recebi meu produto e ninguém da Loja entrou em contato para me informar quando receberei. No dia 29/05/26 liguei e abriram um protocolo de reclamação de número: ***** e me informaram que aguardasse o retorno deles por telefone. Desde então ligo e os atendentes só me enrolam e não me dizem quando receberei o produto que paguei para ser entregue e não recebi.
O pedreiro que contratei trabalha por diária quero saber se a Telhanorte irá bancar a diária dele já que estão atrasado o término do serviço?