Atraso na entrega de pisos e erro no endereço causam prejuízos e transtornos

Question

Comprei pisos na Telhanorte Jundiaí com entrega prevista para segunda-feira, mas o pedido não foi entregue. Após contato, fui informado de que a entrega ocorreria hoje (terça-feira), porém novamente o prazo não foi cumprido.

Além do atraso, houve um erro no número do prédio informado para a entrega, o que gerou ainda mais transtornos. Agora, não consigo obter retorno da empresa para saber quando meu pedido será finalmente entregue.

Minha obra está parada e já estou tendo prejuízos devido à falta do material. Solicito um posicionamento urgente e uma previsão concreta para a entrega do pedido.