atraso na entrega e descaso

Olá, Renault Luiz!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.

Realizamos buscas em nossos sistemas, porém, até o momento, não localizamos compras recentes vinculadas ao CPF informado nesta manifestação.

Para que possamos dar a devida tratativa ao seu caso com a maior agilidade possível, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados da compra, como:

- Número do pedido ou da nota fiscal;
- CPF/CNPJ utilizado na compra;
- Loja onde a compra foi realizada (caso tenha sido em loja física);
- Data aproximada da compra;
- Nome completo do titular.

Com essas informações, conseguiremos identificar o ocorrido e seguir com a análise necessária.

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).

Atenciosamente,
Camila Rodrigues.
Equipe de Atendimento Telhanorte