Cor errada, vidro quebrado, e péssimo atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 15:51
ID: 255148753
Péssimo sistema de entrega, fiz uma compra fiquei o dia inteiro esperando. o entregador não procurou o responsável deixou na frente da obra, entregou na cor errada, colocaram a janela em pé de maneira errada e quebrou o vidro, entrei em contato para que fizessem a troca uma atendente péssima, não resolveu nada, disse que a culpa não é do SAC, que a culpa seria da loja física ou do vendedor e que eu teria que ir lá pra resolver, como se o problema fosse meu. não comprem na telha norte péssimo pós venda, péssimo atendimento, segunda compra consecutiva que dá erro.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:03
Olá, Martin!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.
Realizamos buscas em nossos sistemas, porém, até o momento, não localizamos compras recentes vinculadas ao CPF informado nesta manifestação.
Para que possamos dar a devida tratativa ao seu caso com a maior agilidade possível, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados da compra, como:
- Número do pedido ou da nota fiscal;
- CPF/CNPJ utilizado na compra;
- Loja onde a compra foi realizada (caso tenha sido em loja física);
- Data aproximada da compra;
- Nome completo do titular.
Com essas informações, conseguiremos identificar o ocorrido e seguir com a análise necessária.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Camila Rodrigues.
Equipe de Atendimento Telhanorte