Telhanorte - Loja Física

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Vinhedo - SP

11/06/2022 às 04:52

ID: 144955641

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Realizei uma compra no mês de maio/******* na telha norte de Jundiai quando chegamos fomos muito bem atendidos pela equipe de vendas pelo Vendedor Sr Firmino, porém várias a quantidade de pisos foi feita errada tivemos que voltar na loja pagar mais caro pelo produto e ainda pagar frete novamente, sendo que o erro não foi nosso e sim deles.
Para completar no dia da entrega meus pisos vieram todos com caixas rasgadas e abertas e ainda tivemos que ouvir do entregador que isso era normal, porém a telha norte não aceita trocas de produtos com caixas rasgadas mas ela entrega para o cliente caixas danificadas sujas e rasgadas.
Recebemos nossos pisos mas veio faltando produtos liguei para Sr Firmino vendedor que me atendeu para saber informações sobre o restante do meu pedido ele simplesmente me respondeu liga no SAC para saber, sendo que era apenas uma informação ligada ao pedido que ele fez depois de muita briga ao telefone ele entrou no meu pedido e me deu uma simples informação.que eu precisava.
Um absurdo uma rede de lojas deste porte um cliente comprar 75 mil reais em piso e ter que brigar com um vendedor para ter uma informação, ter que passar mais de 50 minutos tentando falar num SAC que não funciona e o atendimento é péssimo.
Nota 0 pra vcs em atendimento nota 0 ao atendimento deste vendedor que na minha opinião é um péssimo profissional.
Telha norte onde está o pós venda de vcs ?
Fica aqui a minha insatisfação como cliente !!