Gabinete de cozinha com peças faltantes e de má qualidade
Não resolvido
Embu das Artes - SP
19/07/2026 às 08:53
ID: 254276355
Comprei um gabinete de cozinha na loja do shopping Taboão,quando fui instalar a peça ,vieram faltando parafusos para colocar os pezinhos ,os parafusos para instalar os puxadores pequenos demais . tive que comprar tudo ,o móvel já está esfarelando . Que decepção!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:35
Olá, Vanessa!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por registrar sua manifestação. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que você tenha enfrentado e reforçamos que sua experiência é extremamente importante para nós.
Verificamos nossos registros e, até o momento, não localizamos protocolos ou solicitações de atendimento relacionados ao produto mencionado em sua reclamação.
Para que possamos analisar o ocorrido e prestar o suporte adequado, precisamos confirmar qual é o produto que está apresentando o problema.
Encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado, final *****, e permanecemos aguardando o seu retorno com essa informação.
Assim que recebermos sua resposta, daremos continuidade à análise do caso e buscaremos a melhor solução para atendê-la.
Atenciosamente,
Camila Rodrigues.
Equipe de Atendimento Telhanorte
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 19:29
Única resposta que obtive e a mesma de sempre ,mande anexos para investigação.Nao abrem um canal de comunicação decente para resolver o problema,que eu mesma resolvi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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