Loja Telha Norte: Falta de cadastro de peça e demora no atendimento do gerente para liberação de compra.

Olá, Marcelo De Oliveira Junior!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.

Realizamos buscas em nossos sistemas, porém, até o momento, não localizamos compras vinculadas ao CPF final ***** informado na manifestação do Reclame Aqui.

Para que possamos dar a devida tratativa ao seu caso com a maior agilidade possível, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados da compra, como:

- Número do pedido ou da nota fiscal;
- CPF/CNPJ utilizado na compra;
- Loja onde a compra foi realizada (caso tenha sido em loja física);
- Data aproximada da compra;
- Nome completo do titular.

Com essas informações, conseguiremos identificar o ocorrido e seguir com a análise necessária.

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e permanecemos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente!
Karina Candido
Analista de Atendimento SAC Central

SAINT-GOBAIN DISTRIBUIÇÃO BRASIL
Equipe de Atendimento Telhanorte.
Telefone - São Paulo (11) 4004-2444 / Demais Localidades 0800 729 2444