Péssimo sistema de entrega
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2026 às 13:25
ID: 255132867
CUIDADO!!! Não compre na Telhanorte nada que vc precise que seja entregue dentro sua obra. Vc vai pagar um frete, diga-se de passagem muito bem cobrado em relação a valor de mercado, e a entrega é um problema. Já virou praxe o entregador alegar que não pode estacionar, que o elevador é pequeno, que a portaria não está autorizando a entrada, enfim todas as desculpas para querer que alguém receba a mercadoria na rua. Então se vc precisa de alguma coisa que seja entregue dentro da sua obra, definitivamente NÃO COMPRE NA TELHANORTE!!!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:57
Olá, Bernardo!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.
Realizamos buscas em nossos sistemas, porém, até o momento, não localizamos compras recentes vinculadas ao CPF informado nesta manifestação.
Para que possamos dar a devida tratativa ao seu caso com a maior agilidade possível, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados da compra, como:
- Número do pedido ou da nota fiscal;
- CPF/CNPJ utilizado na compra;
- Loja onde a compra foi realizada (caso tenha sido em loja física);
- Data aproximada da compra;
- Nome completo do titular.
Com essas informações, conseguiremos identificar o ocorrido e seguir com a análise necessária.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Camila Rodrigues.
Equipe de Atendimento Telhanorte
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 18:12
Somos um escritório de arquitetura, parceiros da Telhanorte Morumbi a mais de 10 anos, mas infelizmente de um tempo para cá todas as compras que realizamos para entrega temos problemas.
Essa último foi uma compra de nossa cliente *****, realizada dia 23/07/2026 na loja Telhanorte Morumbi para entrega.
Mas a minha indignação não é apenas por essa entrega, e sim pq essa foi mais uma entrega que tbm tivemos problemas nos causando grande transtorno e prejuízo.