Promoção anunciada da tinta Suvinil, mas loja se recusou a cumprir a oferta
Não respondida
Sumaré - SP
30/07/2026 às 15:41
ID: 255240765
No dia 30/07/2026, às 15h12, estive na unidade da Telha Norte Rodovia Anhanguera, Km 106 telefone *****, com a intenção de adquirir 04 latas da tinta Suvinil Fachada Protegida Emborrachada 16L Base B, que estava anunciada em promoção pelo valor de R$ 404,95 cada.
Ao chegar à loja, a placa da promoção permanecia exposta, induzindo o consumidor a acreditar que a oferta estava vigente. Inclusive, registrei uma foto da placa no local.
Ao procurar um vendedor para efetuar a compra, fui informado de que o produto não estava mais disponível em estoque. No entanto, a propaganda continuava exposta e não foi oferecida nenhuma alternativa, como a reserva do produto pelo valor promocional quando houvesse reposição.
Meu objetivo era comprar 04 latas, totalizando uma compra de R$ 1.619,80, e acabei perdendo tempo me deslocando até a loja por conta de uma oferta que continuava sendo anunciada.
Dessa forma, solicito o cumprimento da oferta, permitindo que eu adquira as 04 latas pelo valor promocional anunciado assim que houver reposição do estoque, ou que seja apresentada outra solução equivalente em respeito aos direitos do consumidor.
Anexo a fotografia da placa da promoção como comprovação de que a oferta permanecia exposta no momento da minha visita.