Publicidade de oferta que não pôde ser atendida
Não respondida
Sumaré - SP
30/07/2026 às 15:22
ID: 255238755
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma situação que ocorreu em uma loja da Telha Norte.
Fui até a loja para realizar um orçamento e, ao chegar, vi uma placa anunciando uma promoção da tinta emborrachada Suvinil. Como tinha interesse no produto, procurei um vendedor para efetuar a compra.
Para minha surpresa, o vendedor informou que a tinta não estava mais disponível. No entanto, a placa da promoção continuava exposta, o que induz o cliente a acreditar que a oferta ainda está vigente.
Entendo que o estoque pode se esgotar, porém a divulgação da promoção deveria ser retirada ou, no mínimo, conter uma informação clara sobre a indisponibilidade do produto. Essa situação causa perda de tempo e gera frustração ao consumidor, que vai até a loja motivado pela oferta anunciada.