Telhanorte não entrega piso e transfere reclamação para transportadora Nasp Transportes, demonstrando descaso e péssimo atendimento ao cliente.

Question

Fiz uma reclamação aqui, pois a Telhanorte me prometeu entregar o poso naquinta feira passada e até hoje nada. Ninguém me ligou para avisar. Agora migraram a minha reclamação para uma tal de Nasp Transportes. Mais um descaso e estratégia de não assumir sua responsabilidade. Eu não contratei essa tal de Nasp transportes. Quero uma resposta da Telhanorte e que todos saibam do péssimo atendimento ao cliente desta empresa. Não sei ainda como o Reclame Aqui aceita este tipo de estratégia que exime a empresa de sua responsabilidade e transfere a reclamação para outra empresa.

Accepted Answer

Olá, Rodrigo!

Realizamos a verificação do seu pedido e identificamos que a entrega já foi concluída com sucesso.

Caso tenha ocorrido qualquer divergência ou se ainda houver algum ponto que precise de apoio, pedimos que nos sinalize para que possamos analisar e auxiliar da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Gleicy Nascimento
Equipe de Atendimento Telhanorte

Telhanorte não entrega piso e transfere reclamação para transportadora Nasp Transportes, demonstrando descaso e péssimo atendimento ao cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor