O que aconteceu
Assunto: RECLAMAÇÃO URGENTE: Erro em dados bancários de contrato de empréstimo consignado e falta de suporte
Prezada equipe de atendimento,
Venho por meio deste registrar uma reclamação formal e solicitar uma correção urgente no meu contrato de empréstimo consignado firmado no dia [26/10/2026]
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4Interações da reclamação
Tem Consignado respondeu
26/10/2026 às 18:13
Olá, Izabela!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Lamentamos pela demora em obter um retorno e compreendemos sua preocupação em relação aos dados bancários informados durante a contratação do empréstimo consignado.
Após verificarmos a situação, identificamos que sua dúvida estava relacionada ao dígito verificador da agência bancária, que apresentava uma divergência em relação à informação registrada no contrato. Esclarecemos que essa diferença específica não representa, necessariamente, um impedimento para a operação. De todo modo, caso seja identificada alguma pendência que exija correção ou informação adicional, nossa equipe estará à disposição para orientar você e auxiliar na resolução.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento, pois enfrentamos uma alta demanda de solicitações, o que impactou nosso tempo de resposta. Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e acompanhar a situação, caso seja necessário algum procedimento adicional relacionado aos seus dados bancários.
Atenciosamente, Herickson Macedo, Suporte Reclame AQUI.