Meu empréstimo foi negado e estão descontando do meu salário

Olá, Ana!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Compreendemos sua preocupação em relação à negativa do empréstimo e aos descontos mencionados em seu salário.

Após verificarmos as informações, identificamos que a operação relatada não foi realizada por intermédio da Tem Consignado, mas diretamente com o Banco do Brasil, instituição responsável pela contratação e pelos procedimentos relacionados ao empréstimo.

Durante nosso contato pelo WhatsApp, esclarecemos essa informação e disponibilizamos os números de atendimento do Banco do Brasil para que você possa entrar em contato diretamente com a instituição responsável, solicitar a análise da operação e obter esclarecimentos sobre a origem dos descontos mencionados.

Embora não tenhamos autonomia para realizar alterações ou regularizações em contratos firmados diretamente com outra instituição, buscamos orientá-la e direcioná-la ao canal adequado para que sua solicitação possa ser tratada.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição caso tenha dúvidas relacionadas aos nossos serviços.

Atenciosamente, Herickson Macedo, Suporte Reclame AQUI.