O que aconteceu
Venho registrar reclamação contra a Tem Saúde em razão do atraso no agendamento de duas consultas médicas solicitadas no dia 25 de setembro de 2026.
Foram realizadas as seguintes solicitações:
- Consulta com hematologista *****;
- Consulta com angiologia e cirurgia vascular *****.
No momento da solicitação, fui informado de que o prazo para o agendamento seria até o dia 2 de outubro de 2026. Entretanto, hoje, dia 5 de outubro de 2026, as consultas ainda não foram agendadas e não recebi uma solução efetiva.
Ressalto que necessito dessas consultas com urgência, especialmente diante da necessidade de avaliação médica especializada, e o atraso está prejudicando a continuidade do atendimento necessário.
Diante disso, solicito que a Tem Saúde providencie, com urgência, o agendamento das duas consultas, informando data, horário e local para atendimento, bem como apresente uma justificativa para o não cumprimento do prazo inicialmente informado.
Aguardo solução imediata e retorno com a confirmação dos agendamentos.