Não resolvido

Fui enganada pelo Temporada Livre e não consigo fechar aluguéis

Temporada Livre

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Qdo comecei a hospedar pelo Temporada Livre eu pagava uma taxa mensal para meu anúncio.

Tempos depois eu quis cancelar e me foi oferecido um plano nos moldes do Air Bnb ou seja eu não preciso pagar mensalidade e nao tenho contato com o hóspede até que ele feche direto com eles.

Acontece que sempre recebo consultas, mas qdo informo que o imóvel está disponível o hóspede não me retorna.

E venho recebendo várias consultas por mes e ninguém fecha.

Minha dúvida é o que é dito pro hóspede.

Porque ele não retorna?

Acredito que fui enganada por não mais querer pagar as mensalidades.

Só não consigo entender o porquê, sendo que no air bnb é nos mesmos moldes e fecho aluguéis frequentemente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Temporada Livre respondeu

    21/09/2026 às 16:18

    Olá Cleide,

    Lamentamos essa sua impressão, e gostaríamos de mudar isso. Você optou pelo nosso sistema de comissionamento, sistema que nós oferecemos, não há motivo algum para dizer que está sendo enganada; oras, se não a quissésemos em nosso sistema comissionado, não o teríamos oferecido; você também não aprensentou prova algum de que está sendo "enganada", no modelo comissionado você não paga nada, só se houve locação, ai sim é cobrada a taxa porcentual acordada.

    Há viajantes que consultam nesse período e retornar o contato para fechamento depois de um tempo, ou simplesmente ele consultou seu anúncio e não quis fechar com você; existem inúmeras possibilidades. E nós estamos aqui trabalhando para aproximar cada vez mais quem anuncia e quem quer locar para temporada, conte conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe TemporadaLivre.com

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não acredito na resposta dada.Continuo achando impossível ter quase 30 consultas no mês e nenhum fechamento.Esclarecendo que não são só visualizações....são consultas que se fossem por outro site teria saído pelo menos um fechamento

  3. Resposta final da empresa

    21/09/2026 às 18:56

    Olá Cleide ,

    Os viajantes sempre analisam todos os aspectos do anúncio, se você teve mais de 30 consultas no mês, e nenhuma locação sugerimos você reavaliar seu anúncio.

    E para isso estamos aqui, vamos lhe auxiliar, porém novamente você não nos enviou nenhuma prova ou argumento, apenas ACHA que

    Nosso equipe de suporte irá entrar em contato para lhe auxiliar.

    Atenciosamente,

    Equipe TemporadaLivre.