Atraso instalação.

Olá, Sr. Igor..

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados em razão do atraso na execução do seu projeto.

Reconhecemos que o prazo inicialmente informado não foi cumprido e entendemos a insatisfação gerada, principalmente pela necessidade de solicitar atualizações sobre o andamento do processo. Pedimos desculpas pela falha em nossa comunicação durante esse período.

Gostaríamos de informar que todas as pendências relacionadas ao seu projeto já foram devidamente solucionadas. A entrega dos equipamentos foi realizada, a instalação do sistema fotovoltaico foi concluída e o processo de homologação junto à concessionária de energia também foi finalizado, permitindo o pleno funcionamento do sistema.

Além disso, demonstrando nosso compromisso em minimizar os impactos ocasionados pelo atraso, nossa empresa realizou o pagamento da dos kwh da conta de energia elétrica referente ao período em que o sistema ainda não estava em operação.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de concluir seu projeto. Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso em aperfeiçoar continuamente nossos processos, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente e transparente aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Tenda Energia Solar