Atraso na entrega e montagem de usinas fotovoltaicas

Bom dia! Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que estamos acompanhando o processo para que tudo ocorra da melhor forma possível.

Os materiais necessários para as instalações já foram entregues nos respectivos locais e, neste momento, as obras já estão programadas, com o início devidamente agendado pela nossa equipe.

Quanto à comunicação, nossa equipe esteve disponível durante todo o processo para prestar os esclarecimentos e o suporte necessários. Inclusive, quando esteve em nossa loja, foi possível conversar diretamente com o Engenheiro responsável para tratar das questões relacionadas ao projeto e à instalação.

Em relação ao contato com o proprietário, eventualmente pode haver uma demora maior no retorno, devido à rotina profissional e à agenda bastante intensa dele, que envolve viagens, reuniões e atendimento a clientes e parceiros. De qualquer forma, isso não interfere no andamento das obras, que estão sendo acompanhadas pela nossa equipe.

Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e que nosso compromisso é dar continuidade ao processo com transparência, organização e o suporte necessário até a conclusão das instalações.

Atenciosamente,

Equipe Tenda Energia Solar

Nada disso tira os 4 meses de atraso, nem a questão do padrão que foi contratado e agora o dono diz que não foi.

O dono simplesmente diz que não foi contratado um serviço que está acordado via WhatsApp por escrito. Não honra aquilo que é contratado.

Não adianta querer tampar o sol com a peneira

No passado fiz duas usinas para as empresas e deu tudo certo, mas dessa vez passei madrugadas orando e jejuando para receber o serviço. Muita demora, atraso, e não cumpriram com o que foi contratado!

Tive que sair da minha cidade duas vezes e ir até a tenda.

E o material da terceira usina não foi entregue, não deram nem previsão para entrega !

Está vencido o prazo, e o dono ainda diz que

Não irá entregar com os padrões feitos, embora esteja tudo acordado via WhatsApp por escrito!

Lamentável, pois admirava muito o SR Remys, que começou de baixo e subiu na vida, acompanhei a história dele desde Barretos e Costa Rica, por isso

Sempre dei preferência pra ele, mas agora não está

Honrando com o que combina mais. Não

Honra o prazo

Nem o serviço.

Espero poder mudar essa opinião pela Tenda.

Vocês simplesmente erraram com um cliente que já até indicou outros clientes pra vocês no passado.

Detalhe: pediram a entrada 6 meses antecipado, de 70% *****