Não respondida

Não consigo devolver produto comprado online e estornar valor

TeraByte

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu filho compra em 12/10/26 via site e solicitou cancelamento em 13/10. No momento da entrega houve um equivoco e foi aceita a entrega. Em 20/10, data da entrega entramos em contato solicitando orientação para devoluço e estorno do valor pago e até a data de hoje sem nenhuma informacao.