O que aconteceu
Não e uma reclamação sobre a loja ou o atendimento, acontece que o sistema de cadastro deve ter tido algum erro, pois estou querendo comprar nela e ao fazer meu cadastro e inseri me e-mail. no momento de escrever a senha o google propõe uma senha segura e eu aceite, so que alguma coisa aconteceu pois ao dar entear o formulário de cadastro reiniciou e ja não deixou eu por meu e-mail nem meu cpf pois diz que ja esta cadastrado, e quando tento acessar o google não salvou aquela senha segura. tentando recuperar senha da erro de e-mail não cadastrado. ai não posso comprar.
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4Interações da reclamação
TeraByte respondeu
20/10/2026 às 08:37
Bom dia, tudo bem?
Compreendemos sua dificuldade para concluir o cadastro em nosso site e acessar sua conta, especialmente considerando seu interesse em realizar uma compra conosco.
Conforme verificamos em seu atendimento, entramos em contato através do WhatsApp para compreender melhor a situação relatada e prestar as orientações necessárias para a criação e o acesso à sua conta em nossa plataforma.
Nosso objetivo é auxiliá-lo na regularização do cadastro, permitindo que consiga acessar o site e realizar suas compras normalmente.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Fernando - TerabyteShop.