Profissional relata falta de retorno e visibilidade na plataforma Terappy após contratar plano de 3 meses.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/07/2026 às 08:10
ID: 254624601
Reclamação Falta de retorno e de visibilidade na plataforma Terappy
Venho registrar minha insatisfação com a plataforma Terappy.
Contratei um plano de 3 meses com a expectativa de obter maior visibilidade e conquistar novos pacientes. No entanto, durante todo esse período, não recebi nenhum contato ou agendamento por meio da plataforma.
Entrei em contato pelo WhatsApp da Terappy para relatar a situação e fui informada de que meu perfil havia sido colocado em destaque. Mesmo assim, não houve qualquer resultado.
Além disso, ao acessar o site, continuo observando praticamente os mesmos profissionais aparecendo em destaque, o que me faz questionar a efetividade da divulgação prometida e a forma como os perfis são distribuídos aos usuários.
Investi tempo, dinheiro e confiança acreditando que a plataforma seria uma oportunidade para ampliar meus atendimentos, mas infelizmente não obtive qualquer retorno durante a vigência do plano.
Inclusive, minha intenção inicial era renovar a assinatura por mais alguns meses. Porém, diante da ausência total de resultados, não vejo justificativa para realizar um novo investimento sem que haja uma solução concreta.
Solicito que a Terappy analise meu caso e apresente uma solução. Gostaria de entender por que meu perfil não está gerando visibilidade e quais medidas efetivas serão adotadas para que o serviço contratado cumpra sua finalidade.
Espero uma resposta transparente e uma solução que demonstre compromisso com os profissionais que investem na plataforma.