Termomax Aquecedor Solar

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

06/09/2022 às 15:17

ID: 149738095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje 06/09/*******
(EDITADO PELO RECLAME AQUI). empresa JDuarte sistema solar em campo grande ms
cnpj (EDITADO PELO RECLAME AQUI)- rua (EDITADO PELO RECLAME AQUI) (EDITADO PELO RECLAME AQUI) rancho

Na presente data venho relatar minha insatisfaçao com o atendimento fornecido pela pessoa (EDITADO PELO RECLAME AQUI) da empresa do cargo (Fiscal)

em torno de 2 anos revendia o sistema para clientes finais em minha cidade e tambem fora dela.
de inicio fui atendido por uma pessoa maravilhosa chamada ((EDITADO PELO RECLAME AQUI))
todos os pedidos saiam dentro do prazo correto. tinhamos resposta imediata sobre tal produto/duvida
com este tal atendimento em decorrencia de 1 ano de compra, solicitei um limite de credito para poder atender Doutras plataformas. tais como mercado livre / shoppi e etc
foi acatado o pedido e de inicio fora liberado cerca de 20k em prazo de 28 dias!!

ao decorrer do tempo, a vendedora em questao que atendia-mos. fora desligada da empresa TERMOMAX AQUECEDORES
fora indicada outra vendedora em questao para alinharmos vendas e demais assuntos.

neste meio tempo surge a pessoa (FRANCIELLE FISCAL ) a qual desde o inico dos assuntos basicos. tais como Numeros de NCM alguns codigos
dera inicio dialogo Fora do nivel de respeito. a mesma sempre alterava-se em audios/mensagens (disponivel em breve No youtube)
Fora criado desde a primeira vez uma ma comunicaçao em parte da mesma

no decorrer do ultimo ano todoo procedimento e demais fora feito nas formas minunciosa para que nao chega-se a tal pessoa

na carta de notificaçao extra judicial Expedida pela empresa termomax em pedido de franciele fora relatados:

Atrasos em entregas. ;
(disponibilizo a qualquer um que leia esta reclamaçao o link do outube assim como Anexo completo de mensagens trocadas com a empresa termomax)

sempre subimos os pedidos na data em que fora Aceita o pagamento do cliente via carttao de credito.

os pedidos de venda da empresa termomax deixou a desejar no atendimento
visto que anteriormente com a atendente NARA jamais haveria este tipo de probelmas

Entendendo os fatos:
a cada pedido de venda subida.
nossa liberaçao começou a vir de 2 a 4 dias posteriores (ate mesmo na condiçao a vista) PRINT NO PDF DO LINK YOUTUBE

entendiamos que algumas das vezesa alguns boletos fora atrasados. porem ambos nunca execederam prazos longos!!
nossa media de compra mensal via boleto bancario fora em media 60/70 k
e algumas dessas vezes inclusive chegamos a atrasar 70k
porem todos foram quitados ou via TED ou via BOLETO e assim seguia a via de mao unica!

no inicio do mes de agosto (7) a empresa JDuarte fora beneficiada com o PRONAMPE a qual ajudaria a cada dia mais reforçar os laços entre Forcendor/revenda
e fora creditada para a empresa TERMOMAX os valores de boletos
(atrasados alguns dias / adiantados outros)
todos os pedidos fora liberados com excessao de um pedido em especial que fora pedido desde em media 6 meses atras. 8 Acoplados modelo inox 36 tubos. valor 55k

em conversaçao com a empresa vimos que o pedido sim, Constará em seu banco de dados. assim como o pedido de separaçao OBVIO
Sim nao fora feito o repasse de forma adiantada para a devida empresa. pois a consumidora final, havia realizado o pagamento em 5 X 12k

na data de 16/08 a empresa termomax notificou a emprsa }JDuarte alegando que a mesma nao estava fazendo o repasse dos valores para a mesma
e Toda via em NEGRITO chamou a empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] em sua notificaçao
alegando que. o pedido nao fora subido e que a empresa JDuarte nao haveria efetuado o pagamento de tal produto 8 acoplados (o mesmo que fora pago pela cliente em 5 x de 12k ) (o mesmo que fora pedido para separar desde meses atras. )
e que no presente pagamento para liberaçao do produto o mesmo ja nao havia em estoque no local. ( o mesmo que fora pedido para separar)

de Forma aberta deixo aqui declarado que minha indignaçao jamais sera com a emprsa em questao. mas sim com a pessoa responsavel pela administraçao da mesma

reforço ainda que. a intuiçao da pessoa em questao era esta desde o inicio. pois ao creditar os valores totais para a empresa termomax. a mesma nao levou 2 dias para enviar um email fechando total o limite de compra da empresa termomax



nesta reclamaçao fica apenas 1/3 de minha indignação (outras virão)