O que aconteceu
Minha mãe tem um carro YARIS da TOYOTA, comprado na TERRA FORTE paralela, em Salvador, há um pouco mais de 01 ano.
A empresa oferece garantia total de 05 anos.
Ocorre que o volante começou a descascar e levei para trocar e eles alegam que a garantia não cobre, porque foi devido a produtos utilizados na mão, que não dizem qual foi.
Em conversas com amigos que possuem carros da mesma marca e tiveram os mesmos problemas, eles informara que empresa fez a substituição, segundo esses conhecidos, fizeram por conta de "barracos" feitos nas empresas.
Enfim não possuem critérios para decidir..
Já fizemos reclamação no site da TOYOTA e não obtivemos resposta.
Peço, portanto, que reavaliem a situação.