Meu email do Terra não funciona!!!

Sou assinante do Terra mail desde ******* e de ******* até hoje, quando foram realizadas mudanças na plataforma do Terra, o funcionamento do meu e-mail tornou-se inconstante e insatisfatório! Às vezes a página do e-mail não abre, outras vezes consigo acessar o e-mail mas não consigo ler as mensagens, ou ainda, como está ocorrendo agora, leio os e-mails mas ao responde-los a página fecha e tenho que entrar com login e senha novamente e isso se repete dezenas de vezes sem solução! Uma situação desgastante! Acabo de falar com o Terra via o Chat, mas não consegui resolver o problema ( Protocolo n. 3792164), pois a alegação de sempre que é o problema é com o meu navegador, o Safari! Um absurdo, pois consigo fazer tudo com ele, inclusive acessar e enviar e-mails pelo Bol enquanto o do Terra está com problemas! Sinto-me desrespeitada e [Editado pelo Reclame Aqui], pois pago caro por um serviço que já foi bom, mas hoje está péssimo! A situação é tão absurda, que virei piada entre amigos e colegas, pois dizem que sou uma das poucas pessoas que ainda pagam para ter e-mail e sou desrespeitada. Sou professora de uma Universidade Federal e dependo do meu e-mail para trabalhar, ou seja, esta prestação de serviço insatisfatória prejudica meu trabalho!