Cobrança de couvert sem aviso prévio no Terraço Itália

Cobrança de couvert sem aviso prévio R$ 50 por pessoa

No dia 29/08/2026, fui ao Terraço Itália, em São Paulo, e tive uma experiência bastante desagradável em relação a uma cobrança que considero indevida pela forma como foi apresentada.

Foi cobrado um valor de R$ 50,00 de couvert por pessoa, porém, em nenhum momento antes ou durante a entrada no estabelecimento fui informado de forma clara sobre essa cobrança. Não havia nenhuma placa ou aviso visível informando o valor do couvert, e essa cobrança também não foi mencionada no momento da reserva.

Só tomei conhecimento do valor quando a conta foi apresentada. Se eu soubesse previamente que haveria uma cobrança de R$ 50 por pessoa, poderia decidir se gostaria ou não de permanecer no estabelecimento nessas condições.

Entendo que um estabelecimento possa cobrar couvert, desde que o consumidor seja informado previamente, de maneira clara e ostensiva, para que possa tomar uma decisão consciente antes de consumir.

Gostaria, portanto, de um esclarecimento do Terraço Itália sobre essa cobrança e sobre onde exatamente o consumidor é informado previamente acerca do valor de R$ 50,00 por pessoa.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.