O que aconteceu
Fui lá e foi ótimo à recepção o atendimento do garçom, mais quando chegou a conta, a maquininha deles não funcionava direito alegaram que eu não fiz o pagamento, mesmo o dinheiro saindo da conta!!
Fiquei em pe no meio do restaurante por 10 minutos esperando eles resolverem, constrangimento horrível como se tivesse dando algum [Editado pelo Reclame Aqui], quando viram que o erro era da parte deles nos liberaram.
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4Interações da reclamação
Terraço Italia respondeu
09/09/2026 às 11:39
Olá Samuel, esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos o constrangimento ocorrido no momento do pagamento.
Entraremos em contato para entender melhor o ocorrido e realizar a devida apuração internamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Terraço Itália