Continuo recebendo e-mails com meu nome antigo após alteração civil

Prezado Emilio,

Informamos que não é possível realizar a atualização ou correção do nome cadastral diretamente conosco.

Para solicitar a atualização ou correção de dados cadastrais, entre em contato com uma de suas corretoras ou bancos onde possui conta de investimentos e solicite a a correção de seu nome nos sistemas da B3: SINCAD e Tesouro Direto.

Ressaltamos que se tratam de dois sistemas distintos e, para evitar inconsistências, o cadastro deve estar atualizado em ambos. Atualizações realizadas apenas no sistema interno do banco ou da corretora não são automaticamente refletidas no Tesouro Direto.

Destacamos que a gestão dos dados cadastrais do investidor é de responsabilidade das corretoras e instituições financeiras. A B3 não realiza alterações cadastrais, sendo possível apenas consultar as informações que essas instituições encaminham aos nossos sistemas.

Dessa forma, sempre que houver necessidade de alteração de dados cadastrais, orientamos que o investidor contate diretamente a instituição financeira e solicite a verificação e a atualização das informações.

Por fim, reforçamos que o gerente ou assessor de investimentos deve acionar a área de cadastro do banco ou corretora para garantir que o novo e-mail seja devidamente incluído nos sistemas SINCAD e Tesouro Direto.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Íris Moreira

B3 S.A

Brasil, Bolsa, Balcão