O que aconteceu
Comprei um [Editado pelo Reclame Aqui] Thabrulai, com data de fabricação do mesmo dia da compra, todo o produto está com gosto de [Editado pelo Reclame Aqui] bem forte..
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4Interações da reclamação
Thabrulai respondeu
19/05/2026 às 12:42
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido.
Esclarecemos que o problema já foi identificado e corrigido: tratou-se de uma inconformidade pontual no boiler de água quente da produção, sem qualquer relação com insetos. O equipamento já passou por manutenção e o processo está normalizado.
Como já estamos em contato com você via WhatsApp para pegar seu endereço e enviar um novo produto fresquinho, daremos continuidade ao atendimento por lá!
Atenciosamente,
Equipe Thabrulai