Respondida

Quero fazer a troca de um perfume

Primacial

cidade: Diadema

O que aconteceu

Comprei um perfume me deu alergia quero trocar.

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4

Interações da reclamação

  1. Primacial respondeu

    30/10/2026 às 17:16

    Olá! Tudo bem?

    Gostaríamos de agradecer a oportunidade de conversar com você e prestar todo o suporte necessário sobre a sua manifestação.

    A Primacial preza muito pela transparência, pelo respeito e pela proximidade com cada um de nossos clientes. Assim que tomei conhecimento do seu relato, entrei em contato diretamente com você através do WhatsApp para acompanhar o seu caso de perto e alinhar a melhor solução para o seu atendimento.

    Enviei uma mensagem por lá para darmos andamento ao seu suporte. Pedimos a gentileza de aguardar a conclusão da resolução antes de realizar a avaliação final na plataforma, garantindo assim uma experiência completa e justa para você.

    Agradecemos a confiança e permanecemos inteiramente à disposição!

    Um abraço carinhoso.

    Com essência,

    Ana do Time de Relacionamentos Primacial.