O que aconteceu
Realizei a compra de 4 camisas e ganhei mais 1 pela promoção no dia 22 de agosto, às 15h30. O pagamento foi confirmado no mesmo dia.
Na hora da compra, o prazo informado era que o pedido chegaria entre 02/09 e 03/09.
Pois bem, hoje já é 07/09/2026 e eu não recebi as camisas. Até aí já seria ruim, mas o pior é que o pedido nem foi enviado ainda. Não tenho código de rastreio, não tenho atualização e aparentemente o pedido continua parado.
Foram R$ 425,24 pagos, no Pix. Não estou esperando um favor ou alguma coisa que ganhei de graça. Eu comprei as camisas e paguei por elas, então acho que não estou pedindo demais ao querer que elas sejam enviadas e entregues, né?
Tentei contato pelo email, Instagram, Facebook e WhatsApp da loja, mas ali prefiro nem comentar muito. É basicamente só o bot respondendo mensagem automática. Até agora não consegui falar com ninguém de verdade.
O prazo de entrega já passou e eu ainda estou sem as camisas e sem sequer ter um código de envio.
Pedido: #16016
Compra: 22/08/2026
Valor: R$ 425,24
Prazo informado: 02/09 a 03/09
Situação hoje, 07/09: pedido não enviado e sem código de rastreamento.
Só quero receber o que comprei e paguei. É pedir demais?