O que aconteceu
Fiz uma compra na loja on-lone no dia 24 de Setembro do perfume Paris Corner - Emir Voux Turquoise (100ml) e recebi no dia 02 de outubr (Cód. ME262DYI156BR) . O perfume apesar de constar como eau de parfum nao tem fixacao nenhuma, zero, em menos de 5 minutos desaparece tudo, alem de exalar um forte cherio de alcool. Sei que se trata de uma imitacao do original, mas nao imaginei que se tratava de um perfume sem perfume .
Ja no dia seguinte do recebimento enviei 02 emails para a empresa e nao tive retorno de nenhum , sem resposta alguma ate esta data. Gostaria de retornar esse perfume e receber um credito para compra futura ou devolucao do pagamento
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
The King of Parfums respondeu
20/10/2026 às 14:10
Prezado cliente,
Lamentamos sua insatisfação, porém precisamos esclarecer alguns pontos importantes sobre o seu relato.
O perfume Paris Corner Emir Voux Turquoise 100 ml comercializado pela The King of Parfums é um produto legítimo e genuíno da marca Paris Corner, não se tratando de imitação ou falsificação, conforme mencionado em sua reclamação. Não compactuamos com a comercialização de produtos falsificados e prezamos pela procedência dos itens oferecidos em nossa loja.
Em relação à fixação e ao cheiro relatados, ressaltamos que a percepção olfativa e o desempenho de uma fragrância podem variar de pessoa para pessoa, bem como conforme o tipo de pele, as condições de aplicação e outros fatores. Portanto, a experiência individual descrita não é, por si só, suficiente para concluir que o produto seja falsificado ou apresente irregularidade em sua composição.
Também causa estranheza o fato de o pedido ter sido entregue em 02/10/2026 e a reclamação ter sido publicada somente em 19/10/2026. Além disso, não localizamos, até o momento, nenhum registro de reclamação referente a esse pedido no endereço de e-mail de atendimento divulgado em nosso site. Por esse motivo, não conseguimos confirmar o envio dos dois e-mails mencionados em sua manifestação.
De todo modo, permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário. Você pode entrar em contato diretamente com nosso SAC pelo WhatsApp, utilizando os canais de atendimento disponibilizados em nosso site, para que possamos compreender melhor o ocorrido e avaliar a situação adequadamente.
Reforçamos nosso compromisso com a autenticidade dos produtos comercializados e com um atendimento transparente aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe The King of Parfums
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 14:49
Agradeco a resposta rapida e tambem tenho alguns pontos para esclarecer. Primeiro nao falei sobre falsificacao, esse termo voces estao usando. Ja utilizo outros perfumes ha muito tempo e nunca tive esse problema de olfato e tampouco minha pele e insensivel para tal perfume, claro partindo do principio que e um perfume legitimo e agora sim estou insinuando que talvez nao tenha recebido algo original. Minha experiencia individual em identificar um bom perfume pode ser questionado da mesma forma como questiono a composicao do suposto perfume que recebi. Enviei duas mensagens via canal de mensagens do site (ver abaixo) que acredito ser o SAC da empresa no dia 03/10 e outro no dia 06/10 nao obtendo resposta alguma. Infelizmente nao fica nenhum numero de protocolo do contato via esse cana . Se verificarem as mensagens via site irao encontrar minhas mensagens . De qualquer forma fica aqui minha insatisfacao com o produto, logo na primerira compra. Pelo menos o frasco do perfume e bonito . Obrigado pela atencaoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Experiencia desagradavel por nao ter recebido um perfume na qualidade declarada e ainda receber a insinuacao da empresa de que nao tentei entrar em contato via SAC, e sim , fiz contato via mensagnes do site mas por algum motivo nunca receberam apesar do site acusar mensagem enviada