O que aconteceu
A empresa possui um esquema [Editado pelo Reclame Aqui] onde vende uma acessoria e não cumpre. Pede pro cliente pagar no cartão e depois de 7 dias quando o cliente não tem direito de reverter a compra no cartão, entram em contato e tentam estorquir pedindo novos pagamentos dizendo que é o banco que está reinvidicando documentos pra liberação do processo. Tudo fachada, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou tentando reverter 5 pagamentos de 311,00 e eles conseguem que a bandeira do cartão volte a cobrança. Quando voce diz que nao tem dinheiro mais pra pagar eles dizem que voce vai virar réu do processo e terá que pagar multa de 30% das custas judiciais. Cuidado com esta empresa. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles pedem seus documentos e fazem sabe Deus o que. Convencem outras instituições que você fez realmente a solicitacao da consultoria e que o serviço foi feito, mas não foi feito nada. É só [Editado pelo Reclame Aqui]. Já fiz até boletim de ocorrência policial pra tentar reverter os pagamentos junto a bandeira do cartão. Cuidado Gente.
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4Interações da reclamação
Themis Soluções e Negociações Ltda respondeu
21/10/2026 às 15:58
Olá! A Themis Soluções esclarece que os serviços contratados seguem as condições formalizadas em contrato. Não concordamos com as acusações apresentadas e ressaltamos que os fatos precisam ser analisados individualmente, considerando a documentação e os registros do atendimento. Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução adequada, com transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Themis Soluções