Solicito devolução de valores pagos por serviço de redução de juros de financiamento de veículo

À empresa Themis Soluções

Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação referente aos serviços contratados para a redução dos juros do financiamento do meu veículo.

No momento da contratação, efetuei o pagamento do valor solicitado pela empresa. Posteriormente, foram cobrados valores adicionais referentes a laudo pericial, além de ter comparecido a uma audiência e realizado procedimentos relacionados à abertura de conta judicial, gerando sucessivos investimentos financeiros da minha parte.

Entretanto, mesmo após todos esses pagamentos e procedimentos, não recebi informações claras e concretas sobre o andamento do serviço, tampouco o número do processo supostamente relacionado ao meu caso. Para agravar a situação, a empresa deixou de responder às minhas tentativas de contato, impossibilitando qualquer esclarecimento ou acompanhamento adequado.

Diante da falta de transparência, da ausência de informações essenciais e da impossibilidade de obter um posicionamento da empresa, solicito a devolução integral de todos os valores pagos, incluindo contratação, laudo pericial e quaisquer outras cobranças realizadas durante a prestação do serviço.

Estabeleço o prazo de 5 dias úteis, a contar do recebimento desta notificação, para que a empresa apresente uma solução formal e se manifeste sobre a restituição dos valores.

Caso não haja resposta ou solução dentro do prazo estabelecido, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo o registro de reclamação junto ao Procon, a formalização de denúncia perante os órgãos competentes e o ajuizamento das medidas judiciais pertinentes para buscar a restituição dos valores pagos e a apuração dos fatos.

Ressalto que esta notificação representa uma tentativa formal de resolução amigável, antes da adoção de outras providências.

Aguardo retorno formal e a resolução imediata da situação.