O que aconteceu
Fiz o contrato com a empresa com a promessa de receber desconto em minha conta de energia elétrica porém o que está acontecendo é que o desconto está sendo lançado na conta da CPFL porém a Thopen não está repassando o desconto.
Em atendimento no whatsapp fui informada de que a fatura Thopen deveria espelhar, ou seja, ser igual a da CPFL, porém é minha segunda fatura e a diferença é absurda.
UC- *****95
Fatura 1:
CPFL 235kwh - R$ 225,86 / Fatura Thopen 235kwh -R$ 248,39
Fatura 2:
CPFL 227kwh - R$ 122,00 / Fatura Thopen 227kwh - R$ 263,76.
Quero o cancelamento por falta de transparência e péssimo atendimento.