Atraso Portal do Paço Diadema
Não resolvido
São Paulo - SP
22/09/2015 às 22:26
ID: 14720549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe arrependimento matasse eu estava morto Esse ditado popular cabe perfeitamente. Não recomendo essa construtora, no final do prazo da obra eles diminuíram o ritmo, a impressao q tenho é que estão apenas valorizando nosso saldo devedor para ganharem mais https://******* hora tem uma desculpa diferente, dizem q é o habite -se que a prefeitura nao libera, diz q precisam de um minimo de https://******* 60 ora 80 % para liberarem o habite-se, enfim, os aptos eram para serem entregues em junho de ******* e até o momento só nos passam desculpas ridículas através de um serviço de um SAC de péssimo atendimento. A empresa retirou nossas informações financeiras do portal do cliente alegando que quando está próximo a entrega eles retiram essas informações do site,,,tudo mentira, já se passaram mais de 5 meses e até agora nada...é um descasso total com o consumidor, pagamos direitinho durante 03 anos e por falta de gestão da obra ou por ganância da construtora somos prejudicados...somente para registrar temos e chegar ao conhecimento da construtora Tibério já q não temos um canal de atendimento digno....estamos reunindo atraves de uma rede social muitos futuros moradores para protestarmos na porta da Tibério na Av. Brasil e se não fomos https://******* com uma ação coletiva contra essa falta de respeito com nós!
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Resposta da empresa
24/09/2015 às 11:33
Os pontos relatados nesta reclamação já foram esclarecidos e respondidos por escrito pela coordenação do SAC da Tibério. (*******/15).
Entendemos que este fórum público permite que o cliente se faça no direito de apontar às empresas os pontos passíveis de correção, porém reservamo-nos ao direito de responder diretamente ao cliente fora deste fórum. Desta forma, pretendemos conceder um atendimento personalizado nos esclarecimentos, e um entendimento mútuo das questões apresentadas.
Atenciosamente;
SAC Tibério
Consideração final do consumidor
08/10/2015 às 22:53
O atendimento em resposta a minha reclamação foi bom, mais não resolveu meu problema com relação ao atraso, nem tão pouco me sinalizaram uma luz no fim do tunel...infelizmente, vou ter q partir para a rescisãhttps://******* no escuro não posso, 3 anos de https://******* na lata do lixo....Descasso Total com o https://******* deveria ser o slogan dessa construtora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4