Vazamento recorrente

Vazamento

Pela segunda vez minha unidade 106 Hit Mooca apresenta vazamento no teto do banheiro.Um funcionário da Tiberio esteve presente em 21/09/26 e constatou que o vazamento é proveniente do mesmo local que o da primeira vez.

Hoje 23/09/26 mesmo achando que a quem compete a empresa Tiberio deveriam entrar em contato para a tratativa do reparo,entrei em contato para agilizar e para minha surpresa a atendente Mariana me perguntou se a visita havia sido feita.

Como uma empresa desse porte não tem esse tipo de informação?

E como um defeito recorrente mesmo depois de praticamente 2 dias ninguém se dá pelo menos um retorno ao cliente?