O que aconteceu
Comprei o ingresso para o World of Dance Brasil que aconteceria agora dia 14/11 (que até então, já havia sido adiado) mas agora o evento foi cancelado e não recebo nenhum e-mail, notificação ou orientação sobre o meu reembolso. O trâmite de reemboolso da ticketmaster simplesmente não funciona. Vou na aba de pedidos para solicitar o cancelamento, não posso porque eles dizem que pra solicitar o reembolso tem que estar dentro do prazo de 7 dias, mas eles não sinalizam nada sobre pedidos cancelados. Detalhe: nem mesmo na aba de comunicados existe a informação desse evento cancelado, somente a página do evento se prontifcou de avisar.
Enviei 2 mensagens de solicitação, uma a 1 semana atrás e outra ontem, também não tive retorno. Ademais, eu acionei o seguro no minha compra pagando uma taxa, deveria ser mais simples de solicitar esse reembolso, ou até mesmo, fluir de forma automática sem o desgaste de ter que ficar solicitando algo óbvio.
Estou tendo que abrir um reclame aqui porque canal telefônico não existe e os e-mails não são respondidos. Ao menos um parecer acho que eu merecia, estou bem frustrado.