Não respondida

Peguei a fila presencial e não consegui comprar o ingresso pq o mesmo já estava como COMPRADO

Ticketmaster Brasil Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

É uma falta de respeito o que fazem com os ingressos.

Estou desde o PRIMEIRO DIA tentando comprar ingresso pro U2 ( dias 10, 12, 14 e 16 de março) . Eu tenho cartão Santander, tenho outros cartões, tenho dinheiro, e simplesmente não consigo comprar.

ABSOLUTAMENTE TODAS AS VEZES consegui entrar na fila, NENHUMA VEZ consigo fechar a compra.

O tempo de preencher a meia entrada, já aparece q não tinha mais ingresso e tinha q voltar pra fila. Fiz isso TODOS OS DIAS. Dessa última vez, peguei a senha pra compra na bilheteria oficial que fica dentro do shop ibirapuera. Nossa, deu muito certo!

Cheguei lá, adivinhem: NÃO CONSEGUI COMPRAR.

Alegação: não era cartão Santander , sendo que no site em nenhum lugar diz q cliente Santander é OBRIGATÓRIO PAGAR com o cartão Santander. Eu queria pagar A VISTA e não deixaram.

Então, disse que ia em casa buscar o cartão ( q deixei na bolsa no estacionamento), uma vez que, no site, diz que o ingresso está RESERVADO até as 22h . Lá no balcão simplesmente disseram q eu tinha somente 2 minutos pra finalizar a compra. Ai eu disse, ok, volta pra minha carteira do quentro então e volto depois: NÃO PODEMOS FAZER ISSO PQ JÁ CONSTA Q SEU INGRESSO FOI COMPRADO. Oi???? Como assim? Eu não finalizei a compra! Isso é um abuso.

Voltei pra casa decepcionadissima porém ainda na fé de conseguir comprar. O site NÃO ME DEIXOU COMPRAR pq disse q EU JÁ HAVIA COMPRADO O INGRESSO.

Olha, é uma humilhação isso. É um desrespeito online e presencialmente. Eu passei por 2 filas na presencial, mais de 12 ( DOZE , DOZE) pessoas, pra NINGUÉM me avisar que, a partir daquele momento eu ia perder a reserva?

Se eu simplesmente não tivesse limite no cartão, ia sumir meu ingresso? O pior nem era isso, pq tentei entrar novamente na nova fila e depois daquela eternidade, dar erro na minha conta dizendo q foi comprado?

Eu vou em muitos shows, mas a ticketmaster se supera na falta de respeito. Pego filas e filas pela Eventim, é isso NUNCA aconteceu. Exijo meu direito de comprar o ingresso que me foi reservado. Não quero nada de graça, só quero o q é certo. Não interessa q na hora eu não estava com o cartão do Santander, eu tinha o direito de, no mínimo, voltar e pegar o cartão. E eu havia feito reserva. De 4 ingressos. No momento eu disse que ia comprar somente 2 aquela hora , e, os outros dois eu pegaria depois, porém HOJE AINDA. Qual não era a surpresa q, TODOS estão na minha carteira da Quentro como INGRESSO USADO? Exijo meu direito!