O que aconteceu
Olá, equipe da Ticto.
Realizei a compra de infoprodutos vinculados ao vendedor Henrique Trade / Legatus AI no dia 26/10/2026 via Pix. Recebi os e-mails de aprovação da própria Ticto para três transações separadas, porém nenhuma delas aparece no painel da minha conta ("Minhas Compras"), impedindo que eu use o sistema automático de reembolso.
Como estou dentro do prazo legal de 7 dias (Artigo 49 do CDC), exijo o cancelamento imediato e o estorno integral dos três valores abaixo, que somam R$ 222,19:
COMPRA 1:
Produto: Legatus AI (com adicionais Bump)
Código da Transação: *****
Código do Pedido: *****
Valor: R$ 73,70
COMPRA 2:
Produto: IA Trader Bitcoin
Código da Transação: *****
Código do Pedido: *****
Valor: R$ 99,00
COMPRA 3:
Produto: Networking Trader PRO
Código da Transação: *****
Código do Pedido: *****
Valor: R$ 49,49
Anexo os três prints de comprovação enviados pela própria plataforma Ticto para o meu e-mail. Aguardo o estorno dos valores para a mesma conta Pix de origem. Obrigado.