O que aconteceu
Realizei uma compra no site do Instituto Tidelli no dia 15/08/26 e não me informaram data de entrega nem mesmo previsão! Enviei um e-mail solicitando a previsão e o que me informaram é que estão esperando retorno da transportadora e que NÃO tem data para entrega! Nunca vi isso na minha vida! Entrarei com os recursos legais!
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4Interações da reclamação
Tidelli respondeu
19/10/2026 às 15:35
Olá Sra Marcella, boa tarde.
Pedimos desculpa pelo inconveniente ocorrido.
Gostaria de entender se seu pedido já foi entregue? Caso contrário, poderia nos informar a data que realizou a compra e o email que criou a conta para identificarmos o posicionamento do seu pedido e lhe darmos um retorno a respeito.
Agradeço desde já.