Má educação, deboche e desdém da secretária, não quer marcar minha consulta

Infelizmente após 7 anos me consultando com o Dr Alfio, sujeito de quem gosto muito, com muito pesar vou ter que mudar de endocrinologista, por causa do total desprezo pelo paciente e métodos arcaicos de suas secretárias. Mesmo meu convênio não cobrindo mais o Dr Alfio desde *******, sempre fiz questão de passar nele pagando particular, todas as funcionárias me conhecem e conhecem minha família que por minha causa, indiquei o Dr Alfio. Mas depois da grosseria e deboche gratuitos de uma secretária, é questão de princípios não passar mais. Havia agendado uma consulta para sexta passada, mas não pude ir, pois adoeci e fiquei de cama. Eis que segunda feira fui reagendar pelo whatsapp COMO SEMPRE faço e até mesmo as secretárias me contatam pelo whatsapp para agendamento, DESDE *******, mas dessa vez, além de não ter respondido minhas mensagens na segunda, só foram responder na terça feira, pedindo para que EU LIGASSE PARA AGENDAR (se já estavam respondendo pelo whatsapp, pra que preciso LIGAR??).

Liguei ontem, a funcionária mal ouviu o meu "boa tarde" e disse grosseiramente "espera ae que já falo", pois bem, fiquei 5 MINUTOS esperando no telefone, enquanto do outro lado ouvia elas dando risadas e contando piadas. Resolvi desligar, afinal, estamos em *******, não dá mais pra ficar plantado no telefone esperando a boa vontade alheia (como se elas que estivessem me pagando pra marcar consulta, fazendo um favor em marcarem) sendo que existem recursos como WhatsApp.

Mandei mensagem no WhatsApp falando "liguei para vocês mas me deixaram esperando, podemos marcar por aqui como sempre?". Visualizaram e não responderam. Mandei uma interrogação e só no dia seguinte, quinta feira, HOJE, responderam "NÃO, LIGUE NO NUMERO 55710444". Me controlei pra não responder a altura. Estou com exame que o Dr pediu há três meses, fiz todos os exames, mas simplesmente NÃO CONSIGO MARCAR CONSULTA, porque as secretárias de um dia pra o outro resolveram que não me atendem mais por whatsapp, que é só por telefone, mas quando ligo simplesmente me mandam esperar na linha para ficarem contando piadas do outro lado.

Simplesmente é inaceitável ter que ficar com sua saúde esperando, simplesmente porque uma secretária "quer". Por causa disso perderam um paciente fiel, que sempre fez questão de ir pelo particular, ou seja, perderam um paciente POR NADA. ENVIO os prints anexos do atendimento totalmente degradante, inclusive print provando que sempre marcaram comigo por whatsapp, mas agora a "secretaria acordou de mau humor" e resolveu que é só por telefone, mas no telefone não fala com você.