Não resolvido

Médico desatencioso, sarcástico e com [Editado pelo Reclame Aqui] causa péssima experiência ao paciente

TIERNO & TIERNO MEDICINA DIAGNOSTICA

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Quando liguei para marcar a consulta, fui alertada de que o doutor era demorado para atender, gerando atrasos de até uma hora, pois ele era muito atencioso no seu atendimento. Disse que não tinha problema, pois se era atencioso, então era bom. Cheguei lá e de fato, quase uma hora e meia depois, fui atendida, o atendimento da recepção é fabuloso, todas elas são atenciosas e educadas agora o médico em si é deprimente. Primeiro que eu sentei lá e ele ficou quase 10 minutos digitando sei lá o que no computador dele sem nem olhar pra minha cara ou falar comigo, já entendi naquele momento que o que a recepcionista me vendeu como "demora por ser atencioso" era na verdade demora porque ele é lerdo mesmo, depois quando ele finalmente resolveu falar comigo, foi extremamente cínico, seco e sarcástico, diminuía minhas preocupações, não me passou nenhum exame e mal me examinou, só tirou minha pressão, me passou um tratamento com canecas emagrecedoras sendo que eu nem pedi algo desse tipo e depois fez uma piada de extremo [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim, quando respondi a altura, ficou se justificando e falando que eu "era brava". Acredito que médicos desse porte deviam ser desligados de suas profissões porque claramente não têm condição nenhuma de dar um atendimento humanizado. Nem se eu falasse com IA eu receberia um atendimento tão [Editado pelo Reclame Aqui] e desinteressado e ridículo que nem o dele. Nunca mais volto nesse médico e a partir de hoje, evito médicos homens e velhos.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TIERNO & TIERNO MEDICINA DIAGNOSTICA respondeu

    04/08/2026 às 13:41

    Sra Letícia, obrigado pelo seu comentário, ele nos permite esclarecer alguns pontos colocados.

    Realmente os horários de consulta podem atrasar, o Dr. Alfio atende centenas de pacientes por mês, que comparecem à clínica não para esperar por ele, mas sim para investir um pequeno tempo para cuidar do seu bem mais precioso, a própria saúde.

    O Dr.Alfio é um profissional competente, reconhecido e admirado por seus colegas médicos.

    A senhora também comentou que ele fez brincadeiras, algumas de cunho machista. É estranho, porque o Dr. Alfio é médico formado e atende há mais de 50 anos, não existem comentários no Google ou outro lugar que sugiram que ele tenha atitudes desrespeitosas, nem sarcásticas com pacientes ou qualquer outra pessoa.

    A senhora também diz em seu comentário: a partir de hoje, evito médicos homens e velhos..

    Respeitamos, mas não acreditamos ser o melhor critério para escolher cuidar da própria saúde.

    Desejamos boa sorte e estamos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Duvidaram da experiência que eu tive ainda por cima, um desrespeito a cliente mulher mesmo.

  3. Resposta final da empresa

    05/08/2026 às 11:47

    Senhora Letícia, agradecemos seu comentário, mas em nossa clínica não desrespeitamos as mulheres, nem discriminamos qualquer paciente, ao contrário.

    Como dissemos, existem vários comentários públicos, por exemplo no Google, e nenhum deles se refere a discriminação ou desrespeito a gênero, sarcasmos nem algo parecido.

    Atenciosamente, Clínica Alfio Tierno

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