O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação devido a um problema com dois códigos disponibilizados pelo TikTok'.
Na ocasião, recebi dois códigos, porém utilizei apenas um deles e, por conta disso, fiquei sem receber o reembolso referente ao outro código'.
Entrei em contato com o suporte da plataforma para tentar resolver a situação'. Inicialmente, recebi uma resposta informando que meu caso seria analisado, mas, depois disso, simplesmente deixaram de me dar retorno'.
Já faz bastante tempo que estou aguardando uma solução'. Tentei contato novamente, mas não obtive o suporte necessário'. É extremamente frustrante precisar ficar insistindo por uma resposta sobre algo que deveria ter sido resolvido pelo próprio atendimento da plataforma'.
Não estou solicitando nenhum benefício indevido, apenas quero receber o reembolso ao qual tenho direito, referente ao código que não foi utilizado'.
**Solicito que o TikTok verifique meu caso, apresente um posicionamento concreto e realize o reembolso devido'.** Espero que, por meio desta reclamação, finalmente consiga uma solução, já que minhas tentativas de resolver diretamente com a empresa não tiveram sucesso'.
PEDIDO NUMERO: *****