O que aconteceu
Sou criador afiliado TikTok Shop, usuário @tarso_sousa (Tarso Sousa). Estou recebendo uma onda de penalidades automáticas e injustas de -15 pontos por "Promoção de produto inconsistente", todas negadas por robô.
Violação mais recente - a que tentei recorrer hoje:
Data da violação: 08/10/2026 às 21:42:16
Vídeo Publicado em 08/10/2026 às 21:36:40
Penalidade: Redução de visibilidade de vídeo (início 08/10/2026, em andamento) + Remoção de todos os produtos do vídeo (início 08/10/2026, em andamento) + -15 pontos
O vídeo mostra um relógio Technos dourado com mostrador preto. Falo no vídeo: "OLHA OS DETALHES DESSE TÉCNICOS DOURADO, CAIXA EM AÇO E MOSTRADOR PRETO. ELE É RESISTENTE À ÁGUA, O ACABAMENTO É PREMIUM". É 100% idêntico ao produto cadastrado, sem oferta de frete grátis ou compre 1 leve 2. Foi penalizado 6 minutos após a postagem, prova de ação automática sem análise humana.
Outras violações iguais:
- 01/10/2026 12:44:48 - Vídeo de celular Xiaomi - Mesmo motivo - -15 pontos - Recurso não aprovado automaticamente.
- 04/10/2026 00:25:25 - Vídeo de controle PS4 - Mesmo motivo - -15 pontos - Recurso não aprovado automaticamente.
Total acumulado: -45 pontos de CHR, com todos os vídeos com visibilidade reduzida e produtos removidos, prejudicando totalmente meu trabalho e renda como criador.
Atendimento desrespeitoso:
Ao tentar recorrer da violação de hoje, 08/10, no chat do TikTok Shop, fui atendido pela agente Beatriz. Após informar que sou engenheiro de computação e estudo IA e que gero meus vídeos do zero via Flow com prompt próprio, ela respondeu em 08/10 às 22:07:38: "Sinto muito que você não tenha estudado tão bem" e encerrou o chat unilateralmente. Afirmou ainda que "IA não cria, ela copia, a não ser que você gere os códigos". Tenho todos os prints com horário.
Já tentei recorrer pelo Seller Center e pelo caminho Relatar um Problema no app e não obtive revisão humana.
O que solicito:
1. Revisão HUMANA das 3 violações por Promoção Inconsistente, com estorno dos -45 pontos e liberação da visibilidade e dos produtos dos vídeos.
2. Registro formal da conduta da agente Beatriz para treinamento.
Meu usuário: @tarso_sousa