O que aconteceu
Título: TikTok Shop aplica violações indevidas, prejudica meu perfil de trabalho e não oferece solução eficaz
Venho registrar minha insatisfação com o TikTok Shop devido às constantes violações que meu perfil de trabalho vem recebendo desde o início deste ano. Diversos vídeos utilizados para divulgar e vender produtos estão sendo punidos, mesmo quando, ao meu entendimento, não há qualquer irregularidade no conteúdo publicado.
Meus vídeos são produzidos com o auxílio de inteligência artificial, utilizando fotos oficiais disponibilizadas pelos próprios vendedores. O produto apresentado corresponde ao anunciado, e os clientes recebem os produtos divulgados, sem que eu tenha conhecimento de reclamações relacionadas a divergências entre o conteúdo e os itens entregues.
Diante da quantidade de punições que considero indevidas, suspeito que possa haver falhas nas análises automatizadas da plataforma. Essa preocupação aumenta diante dos relatos de outros afiliados que afirmam estar enfrentando problemas semelhantes.
O mais frustrante é que o sistema de apelação não oferece uma solução efetiva. Mesmo quando contestamos as punições, continuamos sem respostas satisfatórias, explicações claras ou uma revisão verdadeiramente individualizada dos casos. Na prática, quem depende da plataforma para trabalhar fica desamparado, sujeito a penalizações que podem comprometer o alcance, a reputação e a renda do perfil.
Essa situação tem causado enorme estresse, insegurança, preocupação constante e impactos na saúde emocional de pessoas que dependem desse trabalho para seu sustento. É injusto investir tempo e esforço na produção de conteúdo e, de repente, ser prejudicado por decisões que aparentemente não consideram adequadamente as particularidades de cada vídeo.
Solicito ao TikTok Shop uma revisão manual e criteriosa das violações aplicadas ao meu perfil desde o início deste ano, a correção e remoção das penalizações comprovadamente indevidas, a recuperação dos pontos e benefícios eventualmente perdidos e uma explicação clara sobre os motivos de cada punição. Também solicito que a plataforma investigue possíveis falhas no sistema automatizado de moderação e aprimore o processo de apelação, garantindo avaliações justas, transparentes e efetivas.
Não estou pedindo privilégios, mas sim justiça, transparência e o direito de trabalhar sem ser prejudicado por possíveis erros de análise. Espero que o TikTok Shop trate esta reclamação com a seriedade necessária e apresente uma solução concreta, em vez de uma resposta genérica ou automática.