O que aconteceu
Usava a tim há 3 anos, quando foi ano de 2025 mudei de endereço nesse novo endereço a tim não me atendia, pois não tinha sinal o 5g não funcionava, na verdade nem 4g era zero sinal de verdade.. e todo esse tempo com plano controle que foi contrato por um valor e sempre pagava a mais, porém nunca reclamei, pois estava me atendendo não acabava internet,mas com a troca de endereço não dava pra continuar, sendo assim fui obrigada a mudar de operadora e realizei uma portabilidade, eles me cobraram o valor da fatura do mês,até ai tudo bem efetuei o pagamento, mas para minha supresa começaram a cobrar quebra de contrato, mas que quebra de contrato se estava com plano há 3 anos? E o valor era altissimo, era não, está sendo,valor de mil reais. Para piorar eles colocaram o meu nome no SPC serasa, meu nome está negativado por algo que desconheço, então eu era obrigada a ficar quanto tempo com plano controle? Se com tres anos deu quebra de contrato e por cima a TIM não tinha cobertura na minha região, não tinha NÃO, continua não tendo. Preciso que voces regulariza meu nome , tira essa divida que não é minha, até pretendia voltar pra tim, mas depois dessa decepção não volto mais, mesmo se o sinal aqui funcionar. Aguardo retorno, grata.