Não respondida

Continuam me cobrando plano encerrado após portabilidade

TIM

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Fiz pedido de portabilidade em outubro, e continuam cobrando de um plano controle que foi encerrado, devido a mudança de operadora, antes da portabilidade a própria atendente da central me confirmou que não teria multa e o plano seria encerrado automaticamente após a portabilidade. Não irei pagar essa fatura e caso não encerre essas cobranças entrarei em contato com a anatel e no PROCON pelo abuso. Vale ressaltar que tentei pelas vias normais de contato, mas é somente robô e mensagem automática, nem eles próprio reconhece o número mais como TIM. ABSURDO!

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