O que aconteceu
Contratei TIM em out/2024 por R$69/mês. Em fev/2025 aumentaram para R$140/mês sem meu aceite e sem aviso prévio de 30 dias conforme exige Anatel.
Desde então pago R$147. Isso é R$624 a mais (8x R$78).
Quero:
Cancelamento sem multa - aumento unilateral permite rescisão sem ônus art. 46 Res. 632 Anatel
Devolução de R$624 em dobro = R$1.248
Comprovante de cancelamento
Linha: *****
CPF: *****
TIM não disponibiliza histórico de faturas no app, solicito que apresente gravação de aceite do aumento de R$69 para R$147 em fev/2025."