Crédito Especial

Não respondida
Guarujá - SP
30/10/2014 às 16:10
ID: 10565490
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTA É A PROPAGANDA DO CRÉDITO ESPECIAL DA TIM QUE ESTÁ NO SITE DA TIM
"MECÂNICA RESUMIDA
• Valor: R$5,00
• Validade: 7 dias
• A TIM empresta o CRÉDITO ESPECIAL para os Clientes que ficarem sem créditos e não conseguirem fazer uma recarga imediata. O valor de R$5,00 pode ser usado como quiser durante 7 dias e será descontado da próxima recarga que o Cliente fizer.
DETALHES DA OFERTA
(1) QUEM PODE CONTRATAR
Clientes do Plano Infinity Pré que já tenham feito pelo menos 3 recargas e estejam com menos de R$0,85 de crédito podem contratar o CRÉDITO ESPECIAL.
(2) ONDE CONTRATAR
O Cliente pode contratar o CRÉDITO ESPECIAL ligando para *******, discando ******* ou acessando o Portal Meu TIM.
(3) CONDIÇÕES DE USO
Promocionalmente a TIM não cobra nenhuma taxa pela utilização do serviço caso o cliente faça uma recarga em até 24h após a contratação do CRÉDITO ESPECIAL.
Caso o Cliente faça uma recarga somente 24h após a contratação do serviço, será cobrado, além dos R$5,00 de crédito emprestado, uma taxa de R$2,00 pela utilização do CRÉDITO ESPECIAL.
HABILITAÇÃO DO SERVIÇO
A habilitação do serviço ocorrerá de forma imediata após a contratação"
CONTRATEI O CRÉDITO ESPECIAL NO DIA 29/10/14 AS 08:21 h E NO DIA 30/10/14 AS 08:32 h COLOQUEI FIZ UMA RECARGA DE R$ 14,00. AO CONSULTAR MEU SALDO VI QUE TIVE DESCONTADOS R$ 7,00 DOS MEUS CRÉDITOS, OU SEJA, ENTÃO NÃO É UM ADIANTAMENTO DE CRÉDITO, POIS SE ASSIM FOSSE, EU TERIA QUE TER UM CRÉDITO DE R$ 11,00 SENDO ADIANTADOS R$ 5,00 EU USEI R$ 1,00, POIS TENHO O PLANO INFINITY DIA, E OS R$ 2,00 DO ATRASO DAS 24 h, ENTÃO R$ 14,00 - R$ 3,00 = R$ 11,00 E EU SALDO EM 30/10/14 É DE R$ 7,88. ISSO É PROPAGANDA ENGANOSA. ALÉM DISSO A ATENDENTE AINDA AFIRMOU QUE CONTRATEI JOGOS, O QUE DEFINITIVAMENTE É UMA INVERDADE, JÁ QUE MEU CELULAR É UM LG QUE SÓ TEM LANTERNA, ALARME E CALCULADORA, NEM ACESSO A INTERNET EU TENHO.