O que aconteceu
Efetuei adesão de um plano TIM Black no dia 21/10/2026 Pedido ***** ,através do aplicativo no valor $99.99 ,recebi um e-mail de validação no dia 21/10 ,dizendo que meu plano já estava liberado ,estava visível no aplicativo ,fazendo a utilização normal ,observei que na segunda-feira os dados moveis não estava funcionando chequei no aplicativo da Tim meu plano havia sido cancelado pois apresentava um modo de pré-pago ,entrei em contato a noite para intender o que estava acontecendo a atendente me informou que o plano havia sido cancelado através de uma ligação minha no dia 23/10/2026,informei que desconhecia a ligação não solicitei cancelamento foi gerado protocolos que recebi por mensagem 4 protocolo
***** ,*****,*****,***** não tenho certeza ao certo qual deste protocolo esta seguindo com a avaliação ,quero o retorno do meu plano TIM Black ativo o dia 21/10/2026 com o Pedido *****.