CRÉDITO ESPECIAL!!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2025 às 22:41
ID: 236063989
Já é a segunda vez que eu peço o crédito especial, todo o procedimento é feito, é confirmado e quando vou testar a internet NADA ACONTECE, mas quando eu recarrego, o dinheiro é descontado da recarga NO MESMO INSTANTE!!! inclusive aconteceu essa semana mesmo. Eu acabei de pedir o crédito especial e espero que vocês resolvam isso, pois eu não vou ter o desfalque na minha próxima recarga por causa de um crédito especial que não está agindo no meu celular! se estivesse funcionando perfeitamente a internet no meu aparelho celular, tudo bem, mas como NÃO ESTÁ, eu espero que volte a funcionar!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:09
Olá, Larissa
Conforme falamos em 29/12/2025 através de mensagens privadas do Reclame Aqui, sua reclamação a respeito de Não recebimento de bônus foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
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